Ответ магазина:
На внутренней кромке светильника вокруг лампы установлено прозрачное пластиковое или металлическое стопорное кольцо. Подденьте его пальцем или аккуратно пластиковым предметом и потяните вниз. Лампа освободится и слегка опустится на проводах. Достаньте антибликовый фильтр (если при снятии кольца черный сотовый антибликовый фильтр не выпал сам, аккуратно извлеките его пальцами). Выкрутите старую лампу, слегка надавите на нее вглубь потолка и поверните против часовой стрелки примерно на 15–20 градусов до щелчка. Лампа выйдет из паза. Установите новую лампу: вставьте штырьки новой лампы GU10 в пазы патрона. Нажмите вверх и поверните по часовой стрелке до упора (фиксации).Соберите конструкцию обратно: верните на место антибликовую сетку, а затем защелкните прозрачное стопорное кольцо в паз до упора.